Condiciones de venta

 

Pedidos

 Los pedidos confirmados por cualquier medio (Ferias-Web-Tiendas-Agentes etc ) se consideraran pedidos en FIRME por lo que una vez tramitados por Tantrend Bijoux, S.L el cliente dispondrá de un máximo de 15 días hábiles para modificar, corregir o anular el mismo.Pasado dicho plazo el pedido no podrá ser modificado o anulado ya que la mercancía habrá sido expresamente reservada o puesta en producción para dicho cliente.

El pedido mínimo inicial de temporada es de 300€ (para clientes internacionales es de 400€) impuestos excluídos. Reposiciones no sujetas a mínimos.

Los precios de nuestra página web no incluyen impuestos (IVA, R.E.) ni gastos de transporte salvo indicación o promoción especial que indique lo contrario.

 

Formas de pago

 El pago de los pedidos realizados a Tantrend Bijoux, S.L., será al contado mediante las siguientes modalidades:

España Peninsular:

1)    Contra Reembolso  (Según importe o disponibilidad )

2)    Tarjeta de Crédito/Débito.

Canarias Ceuta y Melilla e Internacional

3)    Tarjeta de Crédito/Débito.

4)    Transferencia Bancaria.   

Plazos de Entrega y política de envíos.

 Dependiendo de la fecha de disponibilidad  indicada en el producto la entrega del pedido puede ser fraccionada en más de un envío.

 

Pedidos de la Temporada corriente de Primavera/Verano:

1er Envio: Entre el 1 de Enero y el  20 de Febrero.

2do Envío: Entre el  21 de Febrero y 31 Marzo.

3er Envío: Entre el 1 de Abril y  el 30 de Mayo.

Pedidos de la Temporada corriente de Otoño/Invierno:

1er Envio: Entre el 1 de Julio y el  20 de Agosto.

2do Envío: Entre el  21 de Agosto y el 30 Septiembre.

3er Envío: Entre el 1 de Octubre y el 30 de Noviembre..

 

Tantrend Bijoux, S.L. se reserva el derecho de aceptar y por tanto enviar total o parcialmente los pedidos recibidos y confirmados por cualquier medio (Web-Tienda-Agentes etc ) de acuerdo a los siguientes supuestos:

1)    Por problemas de calidad del producto detectados en el momento del envío.

2)    Por Criterios comerciales.

3)    Causas de fuerza mayor.

Tantrend Bijoux, S.L. informará debidamente al cliente de la imposibilidad de servicio del articulo o artículos contemplados en los supuestos anteriores. En el caso de que los mismos ya hubieran sido pagados, se procederá a la devolución inmediata del importe correspondiente, no siendo posible la reclamación por parte del cliente de ninguna compensación adicional por este motivo.

Política de Devolución

Una vez haya recibido la mercancía de su pedido, dispone de 30 días naturales (fecha de la factura)  para controlar la misma. Si encuentra alguna incidencia debe enviarnos un email a attcliente@tantrend.com indicando el número de factura, referencia, breve descripción de la incidencia y en caso de desperfectos una foto del producto. No nos será posible  atender reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.

 

Legislación aplicable y tribunales competentes.

Las presentes condiciones se interpretarán y llevarán a cabo de acuerdo con la Ley Española.

Para la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir y con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de Madrid capital.

 

Política de Privacidad

Introducción

  1. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestra web; en esta política explicamos cómo vamos a tratar tus datos personales.

 

Recopilando información personal

 

  1. Es posible que recopilemos, almacenemos y usemos los siguientes tipos de información personal:
    1. Nombre
    2. Dirección de envío
    3. NIF/VAT
    4. Nº de teléfono
    5. Correo Electrónico
    6. Dirección IP
  2. Esta información está almacenada en nuestro sistema interno y nuestra página web y simplemente te verifica a ti cómo cliente. Nunca vamos a recopilar información sensible tuya sin tu consentimiento explícito. La información que almacenamos será precisa y actualizada. Podrás revisar la información que mantenemos sobre ti visitando tu cuenta o enviándonos un email a attcliente@tantrend.com. Ponte en contacto con nosotros si encuentras información no precisa o si quieres hacer una modificación. La información personal de la que disponemos estará segura de acuerdo con nuestra política de seguridad. No transferiremos o venderemos tu información a terceros. Podemos utilizar tecnología para rastrear los patrones de comportamiento de los visitantes en nuestra página web. Si tienes alguna pregunta/comentario sobre privacidad, debes enviar un correo electrónico a attcliente@tantrend.com.

 

Uso de la información personal

 

Usamos la información que nos facilitas para los siguientes propósitos:

  1. Para gestionar completamente tu pedido (preparación, facturación y envío),
  2. Para enviar actualizaciones referentes al estatus de tu pregunta o pedido,
  3. Para enviar newsletters y detalles de ofertas o promociones en las que creemos que estás interesado,
  4. Para mejorar el diseño y el contenido de la página web tantrend.com,
  5. Para entender el comportamiento de la compra de nuestros usuarios registrados
  6. Para realizar otras actividades generales de marketing y promoción centradas en nuestros productos y servicios

Cuando haces un pedido, necesitamos saber tu nombre, correo electrónico, NIF y dirección completa de envío. Esto nos permite proceder y completar tu pedido y notificarte sobre el estado del mismo. También podemos solicitar tu nº de teléfono, lo que nos permitirá contactar contigo si hubiera algún problema con tu pedido.

 

Transferencias internacionales de datos

 

  1. La información que recogemos puede ser almacenada, procesada y transferida entre cualquiera de los países en los que operamos con el fin de que podamos utilizar la información de acuerdo con esta política.
  2. La información publicada en nuestra página web o enviada para su publicación en nuestra página web puede estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por otros.

 

Seguridad de la información personal

 

  1. Nosotros no recopilamos ni guardamos información relativa a tarjetas de crédito.
  2. Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados en un TPV virtual seguro proporcionado por la entidad bancaria correspondiente. Puedes consultar respecto a las medidas de seguridad del mismo en la página web de la entidad bancaria correspondiente o contactar directamente con ellos.
  3. Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tu información personal.
  4. Almacenaremos toda la información personal que nos proporciones en nuestros servidores.
  5. Reconoces que la transmisión de información a través de Internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet.
  6. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder a nuestra página web; no te pediremos tu contraseña (excepto cuando la usas para iniciar sesión en nuestra página web).

 

Modificaciones

 

  1. Podemos actualizar esta política de ser necesario mediante la publicación de una nueva versión en nuestra página web.
  2. Por favor visita esta página regularmente para asegurarte de que estás satisfecho con cualquier cambio en esta política.
  3. Es posible que te avisemos de cambios a esta política por correo electrónico.

 

Tus derechos

 

  1. Puedes solicitar el detalle de cualquier información personal que tenemos sobre ti; el suministro de dicha información estará sujeta a:
    1. el suministro de la correspondiente prueba de tu identidad
    2. las solicitudes pueden tardar hasta 28 días en procesarse.
  2. Podremos retener la información personal que se solicita en la medida requerida por la ley.
  3. Puedes solicitar en cualquier momento que no procesemos tus datos personales con fines de marketing.
  4. Por favor haznos saber si la información personal que disponemos sobre ti necesita ser corregida o actualizada.
  5. En la práctica, lo normal es que sea expresamente consentido de antemano nuestro uso de tu información personal para fines de marketing al momento de registrarte, además te proporcionaremos la oportunidad de desvincular el uso de tu información personal para fines de marketing.

 

Nuestros datos

 

  1. Tantrend Bijoux SL. tiene domicilio en C/ San Erasmo Nº 42, Naves 15 y 17 Parque empresarial La Resina (28021), Madrid, España y CIF B-83045385 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 16.853 folio 95, Sección 8, hoja M-288064, inscripción 3 Libro 0 es la titular de esta página web www.tantrend.com.
  2. Puedes ponerte en contacto con nosotros por escrito a la dirección comercial dada anteriormente, mediante el uso de nuestro formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico a attcliente@tantrend.com.